Política de Privacidad
Fecha de vigencia: 12 de diciembre de 2021
Última actualización: 25 de enero de 2023
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En RefaccionesTelefonicas.com, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y la protección de sus datos personales. En esta política de privacidad se explica quiénes somos, qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos, cuáles son tus derechos sobre tus datos personales y cómo puedes ejercerlos.
1. Quiénes somos:
RefaccionesTelefonicas.com es un sitio web dedicado a la venta y distribución de refacciones telefónicas, como pantallas, displays, baterías y otros componentes para teléfonos móviles.
Los productos y servicios que ofrece Refacciones Telefónicas en el sitio https://refaccionestelefonicas.com/ y sus canales de venta online (de ahora en más: “Sitio”) están diseñados para formar un ecosistema que permita a las personas comprar o adquirir productos.
2. Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos:
Recopilamos datos personales como el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección de envío y el número de teléfono para procesar los pedidos y enviar los productos a los clientes. También podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para acceder al sitio web, su dirección IP y su ubicación geográfica. Utilizamos esta información para mejorar nuestro sitio web y ofrecer una mejor experiencia de usuario.
3. Comentarios o reseñas:
Si los usuarios dejan comentarios o reseñas en el sitio web, recopilamos el nombre del usuario y su dirección de correo electrónico, además del contenido del comentario o la reseña. Estos datos se utilizan para mostrar los comentarios y las reseñas en el sitio web y para responder a las preguntas o inquietudes que los usuarios puedan tener.
4. Medios:
Si subes imágenes con finalidad de envio de información o reseña de productos al sitio web, debes evitar subir imágenes con datos de ubicación incrustados (EXIF GPS) incluidos. Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes del sitio web.
5. Formularios de contacto:
Los formularios de contacto en el sitio web recopilan información como el nombre del usuario, la dirección de correo electrónico y la consulta. Utilizamos esta información para responder a las preguntas y consultas de los usuarios.
6. Cookies:
Nuestro sitio refaccionestelefonicas.com utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el comportamiento del usuario en el sitio web. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario y nos permiten reconocerlo y personalizar su experiencia en el sitio web. Los usuarios pueden desactivar las cookies en su navegador, aunque esto puede afectar negativamente su experiencia en el sitio web.
7. Analítica:
Utilizamos herramientas de análisis de sitios web, como Google Analytics, para analizar el comportamiento del usuario y mejorar la experiencia del usuario en el sitio web. Estas herramientas recopilan información como la ubicación geográfica del usuario, el dispositivo que utiliza para acceder al sitio web y el comportamiento del usuario en el sitio web.
8. Con quién compartimos tus datos:
No compartimos los datos personales de nuestros usuarios con terceros, salvo en casos excepcionales en los que sea necesario para procesar los pedidos o cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
9. Cuánto tiempo conservamos tus datos:
Conservamos los datos personales de nuestros usuarios durante el tiempo que sea necesario para procesar los pedidos y cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Los datos personales que ya no son necesarios se eliminan de forma segura.
10. Qué derechos tienes sobre tus datos:
Tienes derecho a acceder, rectificar, oponerte, limitar el tratamiento y suprimir tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos enviándonos un correo electrónico a info@refaccionestelefonicas.com. Te responderemos en el plazo máximo de 15 días naturales.
11. Dónde se envían tus datos:
Tus datos se pueden transferir a terceros proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre, como procesadores de pagos y servicios de envío. También podemos compartir datos con agencias gubernamentales y organismos de aplicación de la ley en la medida en que lo exija la ley.
12. Información de contacto:
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o cómo manejamos tus datos, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o por correo electrónico.
13. Cómo protegemos tus datos:
Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos personales de la pérdida, el mal uso y el acceso no autorizado, la divulgación, alteración y destrucción.
14. Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos:
En caso de una violación de datos, notificaremos a los usuarios afectados y a las autoridades competentes en la medida en que lo exija la ley. También tomaremos medidas razonables para mitigar los efectos de la violación y para prevenir futuras violaciones.
15. De qué terceros recibimos datos:
Podemos recibir datos personales de terceros, como proveedores de servicios y redes sociales, en la medida en que lo permita la ley. En estos casos, aplicaremos las medidas de protección adecuadas a estos datos.
16. Qué tipo de toma de decisiones automatizada y/o perfilado hacemos con los datos del usuario:
No realizamos decisiones automatizadas o perfilado que tengan efectos legales o similares en relación con nuestros usuarios.
17. Requerimientos regulatorios de revelación de información del sector:
Podemos estar obligados por ley a divulgar cierta información en respuesta a órdenes judiciales, citaciones u otras solicitudes legales. También podemos divulgar información en respuesta a solicitudes de autoridades gubernamentales o para cumplir con otros requisitos legales.
18. Cambios y actualizaciones:
Actualizamos periódicamente esta Política de privacidad. Cualquier cambio entrará en vigencia a partir del momento en que se publique la nueva Política de privacidad, según lo indicado por la “Fecha de vigencia” que se indica anteriormente.
19. Metodos de pago:
Los métodos de pagos utilizados por Refacciones Telefónicas son servicios de terceros. Estos servicios de terceros (Paypal, Stripe, Mercado Pago), cumplen con todos los estándares de seguridad y cifrado para mantener la información segura. Estas pasarelas de pago utilizarán la información necesaria para completar el proceso requerido. Recomendamos leer las políticas de privacidad descrita en esta sección para entender mejor cómo manejan la información suministrada:
Estas pasarelas de pago utilizadas para completar tu compra están cifradas a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito y débito de las tiendas y sus proveedores de servicios.
Importante: Refacciones Telefónicas no tiene acceso a datos de tus métodos de pago como, tarjetas de crédito, tarjetas de debido o cualquier método de pago aceptado por Paypal, Stripe y Mercado Pago. Los encargados de procesar tu pago son las pasarelas mencionadas anteriormente.